LINE問い合わせ機能

設置までの流れ

---

1. 企業担当者のLINE公式アカウントを開設
 

• ビジネスIDの取得: 個人LINEアカウントと連携
• ライン公式アカウントアプリのダウンロード
• 認証済アカウントの申請

 
2. ビジネスアカウントの初期設定
LINE Official Account Manager（管理画面）で、問い合わせ対応に必要な設定を行います。

• ビジネスプロフィール設定
• 応答モードの選択: 
• あいさつメッセージ設定

 
3. 問い合わせ機能の構築
チャットの利便性を高めるための機能を実装

• リッチメニューの作成: トーク画面下部に表示される固定メニュー（「よくある質問」「予約」など）を設置
• フォームの連携: 必要に応じて、フォームや外部ツールを連携させ、フォームをLINE内に設置

 
4. ホームページへのリンク設置
完成したLINEアカウントのリンク先をWebサイトに埋め込みます。

• 友だち追加ボタン: 
• QRコードの掲載: PCユーザー向けに、スマートフォンで読み取れるQRコードを掲載

 
5. 動作テスト
設置後、スマートフォンから「友だち追加」を行い、以下の点を確認します。

• 自動メッセージが正しく届くか
• リッチメニューのリンクが正しく動作するか
• 管理者側の管理画面（ブラウザ版・アプリ版）に通知が届き、返信できるか

 
6、納品
クライアントに管理画面の操作方法をレクチャーして完了です。